郴州县质监局用“四位零”功能客户的提升生动
2012-07-10
江苏质量平行网讯（通信技术员 高福生、刘淑贞）2020起来，衡阳市县质监局坚实牢树转型是第1要务，的区域环镜是第1维度的传统观念，以“质监促的区域环镜、质监优的区域环镜、质监保的区域环镜”遵循题，坚持下去完成“几个零”，倾力提升全县城资金转型的区域环镜，使整体售后服务项目转型、售后服务项目社情民意的觉得性提升，上班纪律作风进三步提升，上班功能和上班平行进三步提生。
一是做到执行制度“零折扣”。该局坚持“一切为了企业，服务企业就是服务自己”的理念，认真执行以“首问负责制、一次性告知制、限时办结制和行政问责制”等多项制度为主要内容的优化发展环境工作制度，真心实意地为企业提供服务。同时，建立健全企业、群众投诉、接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到涉及企业、群众的投诉及时办结，使每起案件做到“件件有落实、事事有回音”。
二是做到监督检查“零距离”。严格按照局领导班子提出的“十严禁“要求，采取明察与暗访相结合的方式，认真开展了涉企有关问题的清查整顿活动，发现问题及时处理，绝不姑息。
三是做到案件查处“零容忍”。坚持客观公正、直查快办的原则，对于”滥用职权、违规检查、刁难企业和在执法过程中“冷、硬、横”等行为，一经发现，坚决进行查处，切实对阻碍和破坏发展环境的行为进行严厉所打击，以真正起到提升干部形象、优化发展环境的效果。
四是做到服务社会“零缝隙”。坚持“态度热情、服务主动、程序简便”的原则，把企业和群众的事情当作大事、分内事、最重要的事来办，积极做到分内事情立即办，分外事情协助办、重大事情上门办、一切事情创新办，变被动服务为主动服务、变事中服务为超前服务、变一般性服务为高效率服务，复杂程序能精简办则精简办，真正使企业享受到了优质服务，使企业在困难时候感受到关心与支持。
